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齐鲁网·闪电新闻4月25日讯 在国网莱阳市供电公司中心营业厅，前来办理电力更名业务的市民路女士打电话给家人说：“你们不用找证件了，现在‘爱山东’上有电子证照，我已经申请了，今天就能改好！”
市民路女士在莱阳有一套老房子需办理电力更名业务，因客户长期在莱阳和外地往返，产权证不在身边。得知客户情况后，服务人员主动向其推荐爱山东“居民码”功能，并指导客户线上申领电子身份证和电子不动产权证，将两证与“居民码”关联起来。通过使用“居民码”，原本只是来询问办理流程的路女士顺利办理了更名申请。
据了解，2023年莱阳着力打造“无证明”城市，国网莱阳市供电公司全面应用“居民码”“企业码”，对证件遗失、损毁或未随身携带的客户，根据实际情况，由供电服务人员主动引导客户申领、核验电子证照，顺利办理供电业务，让客户少费心，减少客户“白跑腿”。
下一步，国网莱阳市供电公司将继续推广应用电子证照，让广大客户告别携带纸质资料办理业务的时代，有效保护客户的信息安全，同时提高业务办理效率，为市民提供更加优质便捷的服务。
闪电新闻记者 孙雅倩 报道
